如何正确拨打110？哪些情况可以报警？（深圳公安发布）

110报警电话

是一条救群众于危难时刻的“生命线”

这条“生命线”

需要全社会的共同爱护和珍惜

每一次的恶意骚扰和无效占用

影响的都是另外一个等待救援的生命

请把110留给真正需要帮助的人！

什么情况下可以拨打110？

紧急报警

· 刑事类警情

· 治安类警情

· 群体性事件

· 火灾、交通等事故

· 其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警

紧急求助

· 发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；

· 发生危及人身安全的紧急情况如溺水、坠楼、自杀等需要公安机关立即救助的；

· 老人、儿童以及智障人员、精神病患者等在确定区域内走失需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；

· 涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全需要公安机关先期紧急处置的；

· 其他需要公安机关紧急处置的求助事项。

报警方式

两种报警方式

一种是电话拨打“110”

另一种是短信报警

手机、座机用户

在本地直接拨打110

本地用户在外地求助深圳110

需在110号码前加拨区号“0755”

手机用户在深圳范围内

直接发送短信至“12110”

接通后要注意什么？

· 报警时间要及时，在事件发生的第一时间就要报警，早一分报警，多一份安全；

· 提供地址要精确，最好定位到区、街道、门号。如果一时不知道自己的具体位置，可以寻找路灯编号报给接警员；

· 报警内容要准确，将事件过程转述给接警员，实事求是，如实反映情况；

· 通信联系要顺畅，在接警后，如果有其他新发生情况可以继续向接警员反映；

· 占线莫挂请等待，报警中心每天平均要接数万个报警电话，难免发生占线的情况，不要放弃报警，等待一会就会有接警员接起电话；

· 报警情绪要稳定，要保持冷静，根据民警的提示，说清楚报警求助的基本情况。

如果您遇到其它问题

打12345更管用哦

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12345政务服务便民热线

不打烊的政务“总客服”

12345政务服务便民热线暨深圳市民生诉求服务平台（以下简称民生诉求平台）整合对接了12315消费者维权电话、12329全国住房和城乡建设服务电话、12333人力资源和社会保障服务电话等36条非紧急类政务服务热线，实行12345“一个号码”对外，与110、120等实行联动。

任何时候，市民只要记住12345一个号码，遇到涉及教育、医疗、污染、社保、交通等方面的问题，都可以通过拨打12345热线提出诉求，需要了解政府管理服务方面的政策，也可拨打12345咨询。

警方提醒

恶意拨打110报警电话是违法行为

对恶意拨打110

扰乱110工作秩序或报假警的违法行为

警方将依法予以打击

请把110留给真正需要帮助的人！