齐鲁网·闪电新闻10月31日讯8月15日《问政山东》栏目反映了群众在济南市莱芜区凤城公证处申请办理遗嘱公证时，遭遇工作人员的推诿，同时无法提供有明文规定（注）的录音、录像、拍照、刻录光盘、为行动不便者提供上门公证等便民服务。
时隔两个多月，闪电新闻记者跟随山东省司法厅督导组再次来到济南市凤城公证处，发现遗嘱公证办理窗口和密室已经设立并正常运行。
济南市莱芜区司法局局长李彬实表示，济南市凤城公证处在《问政山东》栏目播出后立即进行整改，第一时间开通了遗嘱公证办理的绿色通道，并购置了录音录像设备，重新公示公证收费标准。
同时为方便群众，莱芜区在村社区调委会设立遗嘱公证协办点，优化了办理流程，并为行动不便者实行上门服务。济南市凤城公证处也积极加强队伍建设，对标先进，和济南泉城公证处结对帮扶，开展业务培训，并且新招聘两名人员充实公证员力量。李彬实表示，莱芜区及时召开了全系统作风整顿大会，今后将提高服务意识，积极做好法律服务工作。
注：1、山东省物价局和山东省司法厅印发的《山东省公证服务收费标准》规定，在公证机构办公场所外办理遗嘱公证的，每件2000-4000元，以上费用包含录音、录像、拍照和刻录光盘的费用。 2、山东省司法厅出台的《关于进一步深化公证领域放管服改革推进减证便民服务工作的通知》规定，对老、弱、病、残等特殊群体当事人开通“绿色通道”，对其中行动不便者提供上门公证服务。
闪电新闻记者 钱云飞 韩腾
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