齐鲁晚报·齐鲁壹点 通讯员 冯岳腾 记者 李怀磊
“真没想到12345市民热线办事效率这么高，帮我拿到了迟迟要不回的工资，解了我的燃眉之急!”近日，市民董先生在回访电话中不住地表达感激之情。
去年12月，董先生在阳谷县黄山路一小区从事刷漆工作，截至今年9月下旬，工程已完工，但由于包工头施工指挥失误，造成施工任务二次返工，承包公司通过扣押延发董先生工资的方式弥补损失。董先生自己多次找包工头理论，仍有4千余元工资未支付，在多次索要无果的情况下，他致电12345市民热线寻求帮助，希望该公司能尽快支付所拖欠工资。
接到诉求后，阳谷县清欠办高度重视，及时与负责人刘经理联系，后经座谈协商，限定承包公司在一定日期内必须足额支付所欠工人的工资，若不兑现承诺，该公司自行承担国家规定的法律责任。最终将欠款全部通过银行转账到董先生的账号。
“感谢部门办事有力，12345办事效率高、态度好，解决了让我头疼很久的问题，我非常满意!”董先生在12345热线回访时高兴地说道。
下一步，阳谷县12345市民服务热线将继续加大对涉及农民工问题诉求的管理，与有关部门一起，助力农民工合法维权，切实提高农民工群体的满足感、幸福感和获得感。
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