法考培训班包过费用 司考培训周末班

去年4月,防城港的罗先生交了两万多元,在一家机构参加司法考试培训,报名之前,该机构声称有内部资料、一对一辅导、培训后包过、不过全额退费等。但交钱后,该机构只是让他听一些直播课,之后罗先生基本未得到相应培训服务,只好自学。去年,他没通过司法考试,要求退费,该机构只答应退25%。

报名司法考试培训,课程服务质量差

罗先生说,去年3月底,他在一家法律资格证培训网站留了电话,之后北京众学无忧教育科技有限公司不停打电话让他报名。对方称他们有内部资料,培训时安排老师一对一辅导,考试包过,如果不过可以全额退费。

罗先生先交了1580元,在网上签订了一份合同,下载众学无忧App,该机构给他安排了一名张姓辅导老师,罗先生收到了该老师制定的学习计划。但没多久,张老师致电称,罗先生报的是普通班,考试不好过,让他报一次性过的班,有内部课程和考试题目,折后价是1.98万元。

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罗先生向该机构反映问题。受访者供图

罗先生交了钱又签订一份合同,该机构安排了另一个老师,但只是给他听直播课,课后咨询该老师,要么不回复,要么很久才回。罗先生将问题反馈给机构,但也没有改善。后来罗先生只好自学,去年,他司法考试没通过。考试结束后,该机构老师还继续联系罗先生让他报名培训,被罗先生果断拒绝。

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罗先生没通过考试,该机构又继续让他报名。受访者供图

委托律师维权,退回50%费用

罗先生说,他怀疑从一开始他就陷入了该平台套路。他上网查询发现,该培训机构在微博黑猫投诉的问题达200多条,学员经历和他相似,反映的问题有退款问题、虚假促销、霸王条款、售后服务差等。

罗先生还说,他签订的两份合同,除了数字不一样,其他条款基本一样。而且规定了出现合同争议只能去郑州仲裁;取代双方先前所有陈述、讨论,无论是口头形式还是书面形式。由于没通过考试,罗先生申请退费,但该机构只答应退25%。

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合同规定的相关内容。受访者供图

4月13日,北京众学无忧教育科技有限公司售后客服告诉记者,公司和罗先生签有协议,已和他的委托律师在协调处理退费事宜。关于培训质量问题,只是极个别的老师出现这样的情况,学员反馈相关问题后,工作人员会相应进行调整。

4月28日,罗先生告诉记者,他委托律师维权后,该机构给他退了50%的学费。

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罗先生委托律师维权后,该机构退了50%的费用。受访者供图

南国法援公益律师麦鹰雄介绍,想参加司法考试的学员,如果时间充裕,可购买司法部门编写的《国家司法考试辅导用书》,自学准备考试。如果要参加培训,须和培训机构签订合同,合同中对如何退费、能退多少的内容要有明确规定,如果没有,可与机构协商修改合同或者不报名。否则,会给后续退费和维权等带来不少麻烦。

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