最近遇到比较糟心的一件事，就是在抖音上这家叫“兆夫生鲜旗舰店”购买牛肉火锅，吃出了这玩意出来，真的让人发狂。
我老公看直播介绍这款牛肉火锅很好吃，于是第一次下了两个订单买了回来，我尝了之后觉得挺好吃的，很快的这几份就吃完了，我让他继续买回来，结果他这第二次下单了比较多，花了149.6元，我还蛮开心的，这些可以吃一段时间了。收到快递的第二天，我就迫不及待的打开一盒起来加热吃，我先挑选了这一盒包装比较不好的，我一个人吃就只放了半袋牛肉，又配了点娃娃菜和黄瓜，吃的很开心很满足的时候，不成想从底下捞出来图二图三这么个“玩意”出来了，当时心情真是糟透了，瞬间觉得也不是那么好吃了。这“玩意”我还加热吃了，也不知道有没有毒？真的太气人了。
于是我马上拍照给我老公，让他找商家，商家给的说法是会反馈给上级，说他们是无菌车间生产的，意思说他们生产没有问题，让我们选择退货退款处理，可我觉得这样太便宜他们了，于是我后来找了官方平台客服反馈了这个情况，我的想法是要严厉惩处他们，按食品法规定不足500的可以赔偿500，给他们一个深刻的教训，食品安全不容小视，可官方客服跟那边厂家的沟通后给我打电话过来说是没办法赔偿500，意思让我把这个东西需要拿去鉴定，说什么开放性的，没办法证明这个东西就是在牛肉火锅里，还怪我说有可能是在配料里带进去的，听到客服说到这里，我火了，我说我一个人吃，配菜就那么点，就娃娃菜跟黄瓜，我需要洗还要切，有没有其他东西带进去我能看不到吗？来了几个官方电话一个比一个气人，真的无语了。
官方客服不去实地调查，就只会在电话里头帮商家说话，说也是无菌车间生产的，意思没有问题，让我可以选择退货退款，这个事情已经浪费了我很多时间了，我都不知道要怎么投诉商家了，因为在网上买的，要是在实体店购买我直接打12315投诉了，也不会这么麻烦了。
目前我们是已经申请退货退款了，也不可能再吃了，这几天会寄回去商家，我想把吃到的这个“玩意”一块寄回去，一直都还没扔掉，真的太气人了，让他们自己看一看，这玩意就像是编织袋上的，很有韧性的，我试了扯了一下都不会断的。
突然觉得吃的东西以后还是不敢在网上购买了，真的很没有保障，即使遇到这种情况也是投诉无门，你们有没有什么好办法提供给我呢？欢迎在评论区留言哦，感激不尽[送自己一朵花]。#时事热点头条说##暑期创作大赛##蛋白质科学免疫情报局#
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