社区法律援助咨询 法律咨询服务站

在徐州市云龙区翠屏山街道紫金东郡社区，有一个深受居民欢迎的法律咨询服务处，它就是全省率先在社区创办的、受到社会各界广泛赞许的社区“法律诊所”。这也是云龙区司法局贯彻落实省司法厅聚焦富民15项便民利民举措的内容之一。

如今，“法律诊所”建设已成为江苏省公共法律服务全覆盖转型增效的特色工程。在今年6月举行的全省加快推进公共法律服务体系工作会议上，江苏省司法厅厅长柳玉祥就专门提出法律服务要向农民工集聚区、社区、高校等延伸，设立“法律诊所”，采取法律咨询专家门诊的方式，为群众提高专业、优质的法律服务。

矛盾纠纷日渐增多

单靠街道、社区调处有难度

紫金东郡社区位于徐州市和平路延长段南侧，绿地世纪城以东，与云龙区政府办公大楼隔路相望。总面积约45万平方米，常住人口约2988户，近万人。因此，社区因家庭婚姻、邻里纠纷，医患关系、交通事故引起的民事纠纷、经济纠纷、涉法涉诉问题日渐增多。而要把矛盾消除在萌芽状态，化解在基层、化解在家门口，特别是涉及到一些较为专业的法律问题，单靠街道、社区来调处，有时候显得力不从心。为满足社区居民的法律需求，徐州市云龙区司法局去年底开始试点“法律门诊部”进驻社区活动。

“法律诊所”集“法律咨询、法律宣传、法律服务、法律援助”于一身，设“法律普通门诊”和“法律专家门诊”。“法律普通门诊”由街道社区的1名法律工作者组成，每逢星期一、三集中“坐诊”，主要以小纠纷、小求助、小申诉、小信访为主，重点是解决低保、医保、廉租房申请、下岗职工再就业、家庭邻里纠纷等问题。“法律专家门诊”则由区法院法官、检察官、民警和1名律师组成，每星期五集中“坐诊”，主要以房屋继承、房屋产权、财产归属、家庭婚姻、经济纠纷、涉法涉诉等法律专业问题为主。“法律诊所”还公布了全体工作人员的电话号码，并制作了联系卡分发给社区居民，只要群众有需求随时都可以进行法律咨询或上门“出诊”。

此外，“法律诊所”还制定了首问责任制等工作制度，规定了“接诊”人员必须热情主动、及时高效地给予来访者法律上的帮助。

居民如今遇到麻烦

不出社区即可前来“就诊”

社区居民遇到涉法问题不出社区即可上门“就诊”，也可以通过“法律门诊部”微信公众号、律师服务电话、12348法律服务热线进行线上法律咨询，并为老弱病残行动不便的困难家庭提供上门服务。

今年7月，社区居民陈老太已离婚的女儿想再婚，其前夫则百般阻挠，并威胁说如果她女儿再婚就杀她全家，邻居不敢插嘴，社区干部劝说也不见效。母女俩整日忧心忡忡，处在极度的恐惧之中，想去公安部门报案却顾虑重重，不敢开口。这天，陈老太来到“法律诊所”，向当日“坐诊”的律师杨淳智倾诉。

了解情况后，杨律师找到其前夫，对其进行婚姻自由的法治教育。通过教育，其前夫认识到自己的错误，并表示再也不阻拦前妻再婚。压在陈老太和女儿心头的一块石头终于落地。

专业支撑免费服务

上千件矛盾纠纷消解于萌芽

如今，云龙区社区“法律诊所”已初具规模，由江苏逸诚律师事务所、江苏维阳律师事务所、江苏捷强律师事务所等5家律师事务所精心挑选的15名优秀律师组成的“法律专家团”，分别与所在辖区的紫金东郡社区、绿地北社区、下洪社区等5个社区签订义务法律服务协议，在社区开设“法律诊所”。

据统计，5个“法律诊所”创建近一年来，共接待社区居民法律咨询1800余人次，成功调解各类矛盾纠纷1080多件，调解满意率达到100%，有效预防和化解各类社会矛盾纠纷，真正做到小矛盾不出网格、大问题不出社区，筑牢维护社会稳定的“第一道防线”。

特约记者 王应举 张安悦