对社保、医保有疑问？12333“全国统一咨询日”等你来！

失业多长时间能领到保险？新政策下城乡居保险待遇有哪些变化？社保卡去哪里可以挂失补办？

别急，咱们一个个来，12333都能帮您解答！12333是什么呢？它是人社部门向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务的热线电话，目前已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10大类政策信息。

今天，是12333“全国统一咨询日” ，南京市人社局社保中心的专家、部分街道保障所工作人员和12333热线的咨询员，走进秣陵街道社区家园活动中心，为广大市民答疑解惑。现场咨询的市民都遇到了哪些问题呢？

居民现场提问：

失业保险能领吗？不缴满一年不能领！

得知12333今天走进社区，韩阿姨带着档案袋早早地来到咨询现场。去年12月份，韩阿姨所在的工厂破产，她失业在家一直都没有找到工作，听说企业给自己交了失业保险，自己能不能享受到这一福利待遇呢？江宁区人力资源和社会保障局的工作人员详细看了看她的材料，摇了摇头：“根据国家规定，您之前所在的单位和您本人需要履行缴费义务满1年，但是您单位只给您缴了5个月，对不起，您不能领取失业保险。”

高血压、糖尿病等门慢疾病能用医保吗？试情况而定！

而71岁的方爷爷则关注医保能不能覆盖到高血压、糖尿病这样的门诊慢性病。现场人社局的工作人员给他拿出了一张表格，作出了耐心解答：“按照规定如果是高血压是Ⅱ期、Ⅲ期，您可以拿到800元的补助，像糖尿病Ⅰ型、糖尿病Ⅱ型的话呢，就要细分社区卫生服务机构和非社区卫生服务机构的补助比例了，最高补助限额是3500元。”

像韩阿姨、方爷爷这样关注社会保险问题的社区居民还有不少。据悉，除了南京以外，江苏盐城等其他地区也在全市设立广场咨询点，组织人员走进企业、走进基层人社服务中心、走进社保大厅，解读宣传“全民参保”政策，让群众能够就近方便地咨询办理业务、查询个人社保信息。还开设12333专家咨询热线，组织市本级各社保经办机构的业务骨干提供在线咨询服务。

12333日接听量过万 社会保险咨询量最多

社保卡丢失如何补办？看这里！

人社局工作人员也告诉我们，最近3年南京12333每年的接听量都有400万次以上，每天都有1万多的咨询量，85%以上都是关于养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险等领域的咨询问题，但要说咨询最多的，还是社保卡的丢失补办类的问题了。

在现场，工作人员专门布置了一块展板，只要扫一扫上面的二维码，就可以下载“我的南京”APP，通过平台推出的“南京市民卡在线补卡”功能，无需前往服务网点窗口，在线就能挂失和补办自己的社保卡，办理好的社保卡还可以通过EMS快递寄出，可以说足不出户就能办卡了。

城乡居民养老保险新福利！65岁以上高龄退休人员养老金或涨

今年的政府工作报告提出，将继续提高退休人员基本养老金和城乡居民基础养老金。日前，人社部和财政部印发《关于建立城乡居民基本养老保险待遇确定和基础养老金正常调整机制的指导意见》，这份重磅文件，将惠及5亿多人的城乡居民养老保险。那么有好多人要问了：

　城乡居民养老保险是啥？我能不能够享受到这份福利呢？

现场人社局的专家给我们科普了一下：城乡居民养老保险是在2014年建立的，由之前的“新农保”和“城居保”两项制度合并而来，它的参保范围包括也与职工养老保险不同。

　城乡居民养老保险参保范围：

年满16周岁(不含在校学生)

　　非国家机关和事业单位工作人员

　　不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民

城乡居民养老保险待遇由基础养老金和个人账户养老金构成。其中，基础养老金标准为领取待遇时省定的基础养老金最低标准，连续缴费超过15年的城镇居民。从16年起，每超过1年，基础养老金加发1%，个人账户养老金的月计发标准为个人账户全部储存额除以139。

人社部数据显示，截至到2017年12月底，城乡居民养老保险参保人数51255万人，其中，领取待遇人数15598万人，月人均养老金125元，其中基础养老金113元。

根据这份意见，中央和地方都要根据实际情况，对基础养老金标准作适当的调整。其中，规定“地方根据当地实际提高基础养老金标准，对65岁及以上城乡老年居民予以适当倾斜”，也就是说未来江苏65岁以上退休人员的基础养老金将有所提高。

人社部门的相关负责人表示，对65岁及以上参保城乡老年居民予以适当倾斜，是考虑到城乡居民养老保险制度建立时间不长，部分年龄较大的老年居民没有缴费或缴费年限不长，无个人账户养老金或金额较低，但他们过去为国家经济社会发展作出了重要贡献。

识别社保五大“坑” 劳动者理直气壮说“不”

有了医保，看病负担大大减轻；有了养老保险，退休后可领取养老金……社保与每个劳动者都息息相关，一旦停止或减少缴纳，劳动者医保养老等各方面的待遇都会受到影响。然而在实际工作中，总有企业以各种理由不缴纳社保，小编也给大家列出了“不缴社保”的五大“坑”：

　　试用期不给缴纳社保

　　让员工承诺弃缴社保

　　人事档案没转移到单位不缴社保

　　不签合同就不用缴社保

　　用支付现金方式取代缴社保

那么当劳动者遇到这些“坑”的时候该怎么办呢？根据《社会保险法》第八十二条规定， 任何组织或者个人有权对违反社会保险法律、法规的行为进行举报、投诉。也就是说，劳动者可以向社保部门投诉维权。