公共法律服务 |“零距离+全方位”，这个“猎德人家”不简单

编者按

近年来，广州市司法局不断在提高公共法律服务水平、增强均衡性和可及性上下功夫，积极探索在住宅小区、商业中心、办公楼宇设立公共法律服务工作站（室），因地制宜，差异化建设公共法律服务实体平台，培育更多“量身定做”法律服务，使城乡居民在便捷优质公共法律服务中不断增强获得感、幸福感、满足感。

猎德人家公益法律服务工作站

打造“多站式”村居法律服务新载体

“猎德人家”位于珠江新城中央商务区内猎德经济发展有限公司办公楼一层，是面向猎德社区居民并辐射周边群众提供思想教育、文化交流与便民服务的综合性服务场所。

天河区司法局立足猎德村居特色和居民群众公共法律服务需求，有效整合猎德街辖内丰富的法律资源，2020年12月依托“猎德人家”社情民意功能室打造了一个涵盖法律咨询、人民调解、法治宣传等多功能的“零距离+全方位”公益法律服务工作站，真正打通公共法律服务村居群众的“最后一公里”。

法律服务的

“供给站”

猎德人家公益法律服务工作站内常设法律服务、公证服务两个服务窗口，引入公益律师、公证员驻点轮值，为居民群众办实事、解难事。

猎德街辖内聚集70多家律师事务所，拥有多家具有国际影响力的大型律所。借助这一独特的资源优势，天河区司法局猎德司法所与天河区律工委、天河区律师行业党员突击队建立联络机制，每周定期安排律师到猎德人家公益法律服务工作站值班，及时满足群众法律咨询、人民调解等需求。

引入公证处驻点值班，向辖内居民群众宣传公证服务事项、办证程序，解答群众咨询，根据群众需求提供预约办证、上门办证、蹲点办证等定制化服务，进一步向社区延伸公证服务触角，践行公证为民便民利民的理念。成立以来，猎德人家公益法律服务工作站共为群众解答法律咨询210余次，提供公证咨询、服务30余次。

矛盾纠纷的

“调解站”

猎德人家公益法律服务工作站设置猎德社区居委会服务点，嵌入社区居委、司法所的调解工作职能，并安排工作人员定期值班。

猎德社区居委会服务点在地理位置上具有贴近社区居民的优势，能够整合发挥社区居委会人民调解委员会、司法所专职人民调解员、社区法律顾问和公益律师的积极作用，通过日常倾听收集猎德社区居民反映的意见诉求，将矛盾纠纷排查关口有效前移，及时发现社区居民婚姻、家庭、邻里、租赁等各类矛盾纠纷苗头，动态掌握辖内易发、多发矛盾纠纷重点、难点，最大限度将矛盾纠纷消除在萌芽，实现矛盾不出社区。成立以来，共排查涉及猎德社区居民矛盾纠纷124次，调处矛盾纠纷93宗。

法治教育的

“宣传站”

在为居民群众提供法律咨询、人民调解等法律服务的同时，猎德人家公益法律服务工作站突出法治宣传教育的功能。

聚焦居民群众关心的房地产、婚姻家庭、老人赡养等法律法规，积极开展“美好生活、民法典相伴”、“防范电信网络诈骗”等法治宣传活动，多形式多渠道普法释法，大力宣传“12348”24小时法律服务热线，在线为群众答疑解惑，提供全方位的法律服务。

通过大力强化公共法律服务在推进村居法治建设中的功能作用，不断提升法治文化融入生活的质量和效果，有效提升公民法治素养，让社区及周边居民群众都能够更加深刻、更加广泛地感受到猎德人家的公共法律服务氛围和法治村居建设的成效。

来源：广州司法行政、广州市司法局公共法律服务管理处、天河区司法局