近日，有媒体曝出，北京小黄车总部有市民组团退押金，现场办理退款也很顺利。那么，南京的ofo用户退押金的情况有何进展呢？
【ofo线上退费15个工作日仍没有到账】
据北京青年报报道，北京小黄车总部有市民组团退押金，现场办理退款也很顺利，而线上退押金仍然显示需要等待15个工作日。然而，南京一位市民11月22日申请退费之后，如今已经过去了16个工作日，但是退款依然没有到账。记者拨打ofo公司全国客服热线，但始终无法接通。
【记者实地走访：ofo公司南京办公新址已退租】
为了进一步核实情况，记者来到南京悦动新门西体育文化产业园。一个多月前，ofo南京公司办公场所刚刚从1865创意园搬到这里。可负责办公场地租赁的万创奔腾店长却表示，ofo南京公司已经退租了。
记者随后多次拨打ofo南京公司公关部负责人，但对方电话始终无人接听。法律界人士指出，ofo公司没有按照承诺，在规定时间内退款，已经违约，侵犯了消费者合法权益。
北京高彭（南京）律师事务所律师陈凯表示：“作为消费者来讲，有两个途径，第一个是向工商行政管理部门和消费者权益保护组织进行投诉，由他们进行立案进行调查，处罚经营者；消费者也可以依据合同法的相关规定向经营者提起诉讼，经营者如果构成侵权的话，它应该承担一个赔偿和返还的义务。”
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