导盲犬进商场遇阻引发网友关注 商场回应：顾客出示证件后可进

来源：【海报新闻】

大众网·海报新闻记者 朱晓冲 黄晓荣 报道

近日，在短视频平台拥有百万粉丝的博主、盲人钢琴调音师陈燕发布视频称，她在海南三亚海旅免税城购物时，因携带导盲犬，多次被工作人员阻拦，视频发出后立即引发了网友的关注和讨论。

视频显示，2月13日下午，陈燕和家人带着导盲犬萌萌到海南三亚海旅免税城买东西，进门时被免税城工作人员拦下并告知：“宠物不能带进商场。”陈燕解释她携带的是导盲犬，并且带了相关证件，但该工作人员表示：“有证件也不能带进去。”随后该工作人员联系了他的上级领导，等另一名工作人员到达现场后，仍坚持称商场内有顾客和儿童，因此不能携带宠物入内，在多次解释无果后，该工作人员跟随陈燕一家到商场电梯处才分开。

对此，不少网友对陈燕的遭遇表示同情，同时支持导盲犬在公共场所畅行；但也有网友认为既然是盲人那视频是怎么拍摄和制作的呢？对此，陈燕在视频评论区表示，自己是全盲，爱人是半盲，视频是使用运动相机贴身拍摄，制作则是由她爱人使用手机中的盲人软件辅助下编辑制作的。

针对此事，2月15日，大众网·海报新闻记者电话联系了三亚海旅免税城，工作人员告诉记者，顾客在出示相关证件后，是可以携带导盲犬进入商场的，当时可能是工作人员在与顾客确认证件的过程中发生了不快，不过最后该顾客是带着导盲犬顺利进入了商场购物。

据了解，导盲犬是视障人士的眼睛，区别于一般宠物犬，是工作犬的一种，是经过严格训练的狗，具有自然平和的心态，会适时站立、拒食、帮助盲人走路、乘车、传递物品，对路人的干扰不予理睬，同时也不会对他人进行攻击。同时为了保障盲人牵引导盲犬出入公共场所的权利，《中华人民共和国残疾人保障法》第五十八条规定，盲人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定。此外，《无障碍环境建设条例》第十六条规定，视力残疾人携带导盲犬出入公共场所，应当遵守国家有关规定，公共场所的工作人员应当按照国家有关规定提供无障碍服务。

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