自政法队伍教育整顿工作开展以来，芜湖市三山经济开发区司法科将“我为群众办实事”实践活动作为重要内容贯穿始终，聚焦群众需求，为民办实事、解难题。近日，为了解决安置房办理房产证过程中的非公证继承问题，充分发挥法律服务职能作用，该司法科专门在公共法律服务中心设立非公证继承办理窗口，“三举措”着力提升非公证继承办理水平。
增设7×24小时非公证继承服务。为进一步解决房地产领域历史遗留“难办证”问题，司法科从3月30日起至4月20日止，增设7×24小时办证服务，为办证群众提供24小时服务，律师和工作人员节假日无休，全程办理非公证继承事项，推行“线下”窗口办理和“线上”解答咨询联动服务模式，实现非公证继承案件办理24小时不打烊“随时办”。自5月6日起，实行预约制，更改为每周四办理非公证继承事项。
增设非公证继承窗口与工作人员。从3月30日起，增设非公证继承窗口，聘请四名职业律师和两名司法科工作人员协助办理非公证继承事项。制定非公证继承工作流程图，安排专业人员负责收集与审查非公证继承材料，一次性告知群众需要提交的材料，在材料齐全的情况下三个工作日内完成非公证继承工作并出具法律意见书，确定继承人的范围和安置房的归属。
深化部门联动合作提高办证效率。与芜湖市三山建设投资有限公司、税务局等部门加强合作，简化业务流程，精简申请材料，压缩办结时间，不断提升非公证继承办理水平。加班加点优先办理属于“难办证”任务清单内的非公证继承工作，减轻办证群众负担。对于行动不便的残疾人、老年人等特殊群体，工作人员上门办理，让工作人员跑腿少让办证群众跑腿。
截止今日，非公证继承窗口解答办证群众咨询200余人次，接待来访群众1000余人次，共接受申请115件，已办理115件，出具法律意见书115件。
（罗军军 法治安徽网记者 黄莺）
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