众乐乐娱乐法日历 | 刷量行为的法律分析

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刷量是随互联网发展兴起的流量竞争行为。具体是指通过网络技术手段制造虚拟账户或模拟真人进行人工的虚假行为,实现人为虚假制造的针对特定视频、文章等内容产品的虚高的播放量、浏览量或点击量等数据访问行为。简单来说,就是虚拟用户作出的虚拟行为,属于典型的数据造假行为。

1刷量行为的消极影响

①扰乱公平竞争的市场秩序

有序良性且正当的竞争才有利于鼓励创新和促进市场环境的健康发展。而虚假数据将会破坏竞争及创新的良性互动,损害互联网行业的健康发展。刷量行为产生的虚假数据并不能真实反映某种产品或某项服务的用户真实偏好或需求,不利于经营者进行正确的商业选择和判断。其直接破坏了以“优质内容”竞争为导向的市场秩序,阻碍创新价值的实现,并打击了正当经营者的积极性,从而破坏互联网经营者之间的良性竞争关系,扰乱公平竞争的市场秩序。

②损害经营者合法权益

刷量行为损害经营者的合法权益。虚假数据会使得平台内优质内容被驱逐,长期以往必然导致优质用户的流失。而且失真乃至完全虚假的数据失去了数据本身的参考价值,不能真正反映消费者及市场需求,破坏了经营者对于市场前景的预判,最终会导致用户的信任度和关注度的降低。损害了经营者的合法权益。

③损害消费者合法权益

互联网行业消费群体范围极为广泛,而刷量产生的虚假数据会极大地损害消费者的合法权益。因为消费者往往倾向于选择排名靠前或访问数据较高的产品或服务,但受虚假数据蒙蔽进行的选择则在很大程度上影响了消费者的体验和感受,极易产生不良用户体验。因此刷量行为是对消费者合法权益的极大损害。

2如何认定刷量行为中的不正当竞争

互联网行业的蓬勃发展使得流量展现出巨大的经济价值,而准确的点击量和浏览量是评价和反映视频、网页的质量、热度的核心数据,是经营决策或利益分配的依据,因此点击量、浏览量等数据流量具有被竞争法所保护的价值。

①更关注行为本身的正当性,不拘泥于行为主体

《反不正当竞争法》的目的是为了维护公平竞争的市场秩序,从而确保市场经济的健康发展。从这一根本目的出发,判断某一主体的行为是否应由其调整关键在于分析该行为对于市场竞争秩序的实质性影响,也就是说,对于行为正当性的判断要重于对于行为主体身份的判断。具体到刷量行为,其行为的不正当性在于通过虚假的数据为其谋取不正当利益或竞争优势,从而减损了其他人的竞争优势。但这与它属于何种市场主体的身份毫无关系。总之,我们更应该关注行为本身的正当性,而非拘泥于行为主体。

②应当以具体竞争行为本身的行为特征来判定竞争行为是否正当

二者之间不处于竞争关系并不必然不会被认定为不正当竞争。《反不正当竞争法》在第一条[1]中就明确规定了该法的保护权益。由此我们可以看出,《反不正当竞争法》保护的是公平竞争的市场秩序以及经营者和消费者的合法权益。因此,我们更应该把目光放在竞争行为本身的行为特性而非单纯的竞争关系。双方是否扰乱公平市场竞争秩序以及是否不正当妨碍他人正常经营活动应该按照实质性条件来判断,而如果认为双方属于狭义的同业竞争关系就把他们必然认定为二者之间存在着不正当竞争关系,这是不正确的。总而言之,我们应该以具体竞争行为本身的行为特征来判定竞争行为是否正当。

3结语

对互联网平台公司而言,识别市场需求、考虑用户偏好、改善用户体验才是提高企业核心竞争力的重要手段。而虚假刷量、虚增作弊账号活跃度等不正当手段,不仅损害了经营者和消费者的合法利益,更违背了平等、公平的市场竞争秩序。因此,关于刷量的不正当竞争行为,需要依法规制,并及时对其加以惩处。

【参考文献】

[1]《反不正当竞争法》第1条:为了促进社会主义市场经济健康发展,鼓励和保护公平竞争,制止不正当竞争行为,保护经营者和消费者的合法权益,制定本法。

[2]《反不正当竞争法》第2条:经营者在生产经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德。

本法所称的不正当竞争行为,是指经营者在生产经营活动中,违反本法规定,扰乱市场竞争秩序,损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。

本法所称的经营者,是指从事商品生产、经营或者提供服务(以下所称商品包括服务)的自然人、法人和非法人组织。

[3]宁立志,冯晓美.《反不正当竞争法》中的“经营者之困”及其破解[J].私法,2018,29(01):244-282.

[4]陈兵.互联网经济下重读“竞争关系”在反不正当竞争法上的意义——以京、沪、粤法院2000~2018年的相关案件为引证[J].法学,2019(07):18-37.

以上文章由众乐乐娱乐法供稿。

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菩提菩提
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