雁塔区法院法官，雁塔法院领导公示

最高人民法院两个“一站式”建设工作要求中提到“鼓励建立以调解员、法官个人命名的调解工作室”，雁塔法院2019年挂牌成立“吴静调解工作室”，专门负责婚姻家庭类纠纷的诉前调解工作，两位特邀调解员至今已成功化解矛盾纠纷近百件，调解工作得到了多方肯定，取得了良好的法律效果和社会效果。

案例一： 调解员打破离婚僵局

2019年10月29日，郭女士到雁塔法院起诉，要求与辛先生离婚。立案后，雁塔法院启动诉前调解程序，将案件分流至调解员贾慧茹手中。

调解员贾慧茹收到案件后，第一时间与郭女士和辛先生取得联系，初步了解到双方当事人的基本情况和心理状态，辛先生的态度很明确，拒绝调解并不同意离婚，双方虽多次来到调解室，但始终不能达成一致。

在了解到郭女士因日常上班外加接送孩子，来调解室耗时耗力，调解员贾慧茹、郭信昌便决定在下班后登门拜访，疏导当事人情绪，在两次与当事人促膝长谈到深夜十二点，晓之以理动之以情后，双方放下成见，坦然面对已经名存实亡的婚姻状态，并在孩子抚养费方面达成一致。

最终郭女士与辛先生达成离婚协议，去民政局领取了离婚证，化解了矛盾。随后，在得知郭女士因为离婚案件支付了一万五的律师费时，调解员贾慧茹主动与律师协商，体谅当事人经济困难，退还了部分费用。

案例二： 调解员劝和小夫妻

2020年1月3日，彭先生到法院起诉要求与潘女士离婚，理由为两人婚前了解时间短，感情基础薄弱，婚后发现潘女士对家庭缺乏责任感，不愿付出，夫妻间缺乏尊重、关爱与信任，对婚姻感到伤心和失望，故起诉至法院要求离婚。

调解员贾慧茹在接到案件后联系潘女士了解情况，据悉夫妻两方性格差异较大并且都为独生子女，男方看不惯女方没有家庭观念，不管孩子，女方看不惯男方大男子主义，但潘女士没有想到事情会严重到离婚这一步。

在知悉当事人的基本情况后，调解员贾慧茹、郭信昌将双方约见到调解室进行调解，由于当事人工作都较为繁忙再加上疫情期间不方便约谈，调解员贾慧茹便留下了微信号，以便同潘女士联系，在四个月的调解工作中，调解员贾慧茹从心理疏导到实际行动慢慢教导潘女士如何融入家庭，承担责任，小到疫情期间主动买菜，对丈夫嘘寒问暖，大到全家一起出游缓和关系。就在前几天，彭先生主动来法院撤诉，并向调解员汇报两人已经和好的消息，这场历时四个月的调解工作画上了完美的句号。

案例三： 坚持不懈为民争权

2017年12月，宋先生与某房地产营销策划公司签订《委托协议书》，约定辅助宋先生申请租赁型保障住房资格并处理相关事宜，代理服务费为2万元，委托事项完成期限不超过7个月，如在规定时间不能完成委托事项则全额退款。截止宋先生起诉，此公司仍未完成委托事务，并未退还2万元服务费。

调解员贾慧茹、郭信昌在接到案卷后发现有三起案件属同一被告，立刻意识到如果处理不好极有可能引发群体性事件。调解员在联系被告过程中困难重重，先是打电话无人接听，后又是邮寄的诉状副本石沉大海，就在要通知原告即将缴费时，抱着再试一次的心态，调解员贾慧茹决定早上七点钟拨打被告电话，令对方措手不及。电话终于通了，在长达40分钟的通话中，被告从一开始的不肯承认、推诿责任，在经过调解员普法、释法、告知严重后果后，终于清楚地明白自己的过错，承诺会立即退还。

第二天，调解员贾慧茹接到好消息，被告不仅退还宋先生等三人的服务费，更一并退还涉及此事尚未起诉的剩余十几人的费用。调解员怀着不能让群众血汗钱打水漂的朴素愿望，将群众的利益放在心上，坚持不懈的敬业精神令人叹服。

供稿：李婧劼

编辑：孙钰颖

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