病人信息保密了吗英文 病人信息保密规定

病人信息保密了吗？

吴剑

《医药经济报》2009年8月27日

当下，因为网络日益成为社会生活的一部分，人们对网络安全、信息保护、个人隐私的关注已经成为社会热点问题。在社会生产力大发展、产品进入大营销时代的今日，谁掌握客户信息越多越准，其营销的速度和效率就越高。因此，客户信息就成为渠道资源，这样的资源甚至可以市场进行买卖，部分客户核心信息甚至成为犯罪分子的目标。

医院就是大量保存客户信息的地方，这些过去被认为无用的东西，现在却成为“淘金者”的“矿藏资源”。笔者认为，医院的病人信息管理又受到了新的挑战，医院应当做好相关环节的管理工作，确保患者信息安全。

提高信息安全意识。 过去我们认为，病人隐私无非就是女性病人的身体隐私，其实现在这样的观念已经严重落后了。病人隐私应该包括女性、男性病人。应该包括身体隐私、疾病情况、信息资料。凡是病人不希望别人知道的，都可以列入病人隐私的范围，除了法定义务外。有的领导不希望别人知道自己生病，有的性病患者不希望别人知道自己病情，甚至有的人不希望别人知道自己的真实名字等等，这些我们都得当成病人隐私去保护。这些安全意识需要政府、医院、医务人员高度重视。

病人信息尽量少采。从医疗的角度出发，医院对病人信息的取得当然是越多越好，但是随着社会对个人信息安全的重视，病人对个人信息希望越少暴露越好，这样就形成了一对矛盾。部分医院或者社区卫生服务中心的病人信息采集表，内容非常多、非常细，看起来是工作比较到位，但是从另外一方面考虑，这样一是增加了医院和社区卫生服务中心的工作量，二是增加了病人不必要的信息泄露风险，三是如果属于病人不说，医生必填的项目，那就可能取得虚假的信息。如果管理不严，关注不力，病人这些信息无意泄露，那么医院就存在法律纠纷的风险。因此，对病人的信息采集必须内容合理、数量科学，一些必要的信息，病人有提供的义务（象怀孕妇女的性生活史），一些不必要的信息，病人可以自由选择（象身份证号码需要谨慎）。这样可以降低病人信息的泄露风险，也可减少医院不必要的法律纠纷。

严格保护病人信息。 医院到处存在大量的病人信息，因此，制定相关保密规章制度十分必要。把保护病人隐私和信息作为维护病人权利，实行人性化管理，提高病人满意度的重要内容去看待；医院信息部门作为信息管理部门，汇集大量病人信息，一定要严格管理，绝对禁止转让销售等不法行为，实行院内外网络的物理隔离，不能够成为药商统计资料、厂家营销信息，所以应当加强病人的病历档案的管理；医院服务部门要把病人信息安全作为提高服务满意度的内容之一，一方面尽可能实行医院信息公开以满足病人需要，另外也要从各流程环节把好病人信息安全关，如病历不能随便借、化验报告不能随便丢、电脑需要加密码、重点敏感信息要加强保密、员工不能随便把病人信息带离医院。