医院如何保护患者隐私 如何保护患者隐私

患者作为一类特殊人群，他们在医院期间的隐私问题，存在被泄露的风险。护士该如何保护患者隐私？你需要了解下面的内容。

（图片来源于网络，图文无关）

患者隐私权是指患者在接受医疗护理服务过程中所享有的个人信息、个人领域不被他人侵扰的权利[1]。当个人隐私遭到侵犯，轻者可能对当事人带来一定的心理负担，影响当事人的情绪，重者可引起当事人的身体心理疾病[2]。

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一

患者隐私包括哪些内容？

国内外学者，对患者隐私进行概括性的分类主要分为以下几种：

①与疾病的诊断和治疗没有直接关系的个人隐私信息，如姓名、电话号码、家庭住址、工作单位等 ；

②与疾病的诊断和治疗直接相关的患者个人隐私信息，如既往病史、家族史、传染病史、症状、体征等；

③诊断和治疗过程中形成的疾病资料，如病历资料和检查结果。

有学者按照隐私的维度分为：

身体隐私、心理隐私、信息隐私、社会隐私等。

二

侵犯患者隐私的行为有哪些？

1、检测报告单随时公开

一些医院把为患者做的检测报告单随意挂在指定场所, 让患者和家属自己去查找和领取, 使患者的诊查结果毫无保密性。

2、随意谈论患者病情

有些护士在工作交班的时候，说话口无遮拦, 随口就说, 如 “ ××床是性病”、“你要注意身体, 已经做了这么多次人流了”……, 这些话患者听了难为情, 也极易被他人“旁听”,造成泄露。

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3、随意暴露患者身体隐密处

一些护士认为: 以治病为先, 没那么多顾虑和讲究, 在打针、换药时, 张口就是 “把衣服掀开、把裤子脱下来”。其实，设身处地想一想，当我们在做这些操作前，是不是先应该清除现场人员，以及用屏风遮挡呢？而且，有些带教老师，让实习生观摩患者的隐私部位处，进行教学的时候，也会让患者感到尴尬。

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三

怎样保护患者隐私？

虽然我们知道应该保护患者的隐私，但是往往在工作中，由于各种原因，会忽视了这个问题，而给自己带来一些不必要的麻烦。

那么，我们究竟应该如何保护患者的隐私呢？

1、不在患者的面前分享或者讨论相关的信息，患者的病历也应该严密保护。

2、在工作中禁止把患者的隐私当作话题进行传播，不在公共场所讨论与手术患者有关的问题，如在护士站、走廊、大厅、院区、电梯内看Ｘ线片、ＣＴ 片等; 术前访视时，谈话音量只限于双方能够听清，避免大声谈论将患者隐私暴露给同病房的其他患者。

3、在进行护理操作时，需要暴露患者的身体隐私部位的情形是经常发生的, 如导尿，会阴擦洗，灌肠等等, 但是我们一定要采取好一系列保护措施，如用屏风或者窗帘进行遮挡等。

4、当我们做科研，需要对患者进行录音，访谈，拍照等，应事先征得患者的知情同意，否则不得进行。

5、不得限制患者的宗教信仰。

6、包含患者相关信息的废弃纸张，应该先撕毁再丢弃，不可随便丢弃包含患者信息的完整纸张。

其实，这些也只是保护患者隐私中的一部分内容，我们在工作中应该按照JCI标准要求落实，密切关注患者隐私保护的措施，这对于构建良好的医患关系也有重大意义。

参考文献：

[1] 赵志勇, 徐筱. 护生带教致6起患者隐私投诉的根本原因分析及对策[J]. 护理与康复, 2015(10):973-974.

[2] 陈丽, 冯先琼, 杨小莉, 等. 护士对患者隐私保护相关研究进展[J]. 中国护理管理, 2016(12):1724-1727.

作者系华中科技大学同济医学院附属同济医院研究生。