（本文首发于“乘嘉先生Thomas”公号，订阅“乘嘉先生Thomas”公号，和我一起洞察线上运营营销）最近有个口腔类目的小伙伴的店铺被市场监督局罚了5万块，仅仅是因为有个顾客去洗牙，机构没有给顾客进行喷砂，顾客想喷砂，机构要额外收费200元。顾客觉得这样的价格不合理，大众点评上带喷砂项目的洗牙团购也就228元，于是就给市场监督局打了电话投诉。这个事件暴露了我们很多商家朋友，对于在大众点评上的定价有错误的认知，没有做到真正的合规经营。今天就给大家分享一下线上定价的四大雷区。1、随意定价商户违反公平诚信原则，不顾经营成本和市场行情，对产品随意定价，是违规行为。大众点评上这类雷区经常发生在像修空调、开锁、通下水道等生活服务类目，比如修空调，顾客家的空调在3楼及其以上，属于高空作业维修，大众点评上的团购套餐里是不包含高空作业费的，需要加价，额外收500元一次高空作业费。但按照市场行情来看，高空作业维修费在200元到300元之间，喊价500元完全不符合市场行情。2、虚构价格或者折扣商户在对产品定价时，先提价后再打折，属于价格欺诈。商户在定价时，应遵守国家《价格法》，不能虚构原价或优惠折价，谎称降价或即将涨价。这类价格雷区经常发生在医疗医美板块里。特别是医疗这个版块，这个莆田系占据一大半市场的领域，目前已经被平台大量处理过。在医疗里我们知道莆田系是一个非常注重营销的派系，他们经常在口腔、中医、医美等板块里提报大众点评官方活动，都会进行先提价，再改价，尽可能把每个团购项目价格打完折扣和没参加活动前的价格一致。例如618活动期间，莆田系口腔都会把洗牙价格给提上来，然后打完折扣后的价格和没有参加官方活动的价格是一致。3、误导标价商户通过低价获得大量销量后提高价格，以不真实的销量误导用户购买产品，但用户实际到店却无法享受对应服务，这种行为一旦被平台监测到，商户将受到严厉处罚。这个误导标价，之前我服务过的一个法国面包品牌，在上海晶品中心开的一家店，玩的就很嗨。一杯水果茶先是以1元售卖，一下子就卖出去上万份，后面导致有很多顾客拿着这1元的团购券来店里领水果茶，店里的员工说这样的活动早已结束，现在水果茶要18元，要顾客额外付17元。这种行为是属于平台严厉禁止的骗取销量行为，当时不仅市场监督局罚了他们家的款，大众点评平台也封了他们店铺一个月。4、含糊标价商户虽然在产品详情页中标注“某种特殊情况需额外收费”，但是并没有说明要加收多少钱。这就属于商户售卖产品带有价格附加条件时，含糊标示，不表述清楚的行为。这种情况发生最多的就是月子中心或者会所，当然某些含有隐形消费的医美医疗机构也存在。前段时间，我媳妇生娃后我把她送进月子中心，当时和他们说好所有的项目套餐，最后付19800元，但是当我们住进去之后，又是要各种买，套餐里给的很多都用不上，月嫂阿姨要各种东西，催乳师也不是一直催，按照次数，套餐里也没有收一次多少钱，后面光单独的催乳费用就要收2880元。之前我有个朋友的母亲去口腔机构做种植牙，机构说种植一颗牙的全部费用是6500元，去了机构付了6500元之后，机构里的种植医生说还要收额外的费用，要填充骨粉，这个又不包含在套餐里，额外付了1500元。这样的现象都属于违规定价行为，以含糊不清来误导顾客，从而让顾客买单附加条件费用。最后：以上四大定价的雷区，现在平台越来越注重，也会加大力度进行整顿商户。如果想线上店铺可持续发展，千万不要踩雷。
以上内容就是今天要分享的知识点，你get了吗？
如果有启发，请花5分钟的时间再从头看一遍。我是乘嘉先生Thomas，致力于分享分析线上运营营销策略。祝您，有所得，发财。
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