加盟一家母婴用品店需要先咨询好哪些问题?

不请自来!我个人从事母婴行业将近15年,门店涉及到儿童摄影、母婴用品店、产后修复等,先说一下我对该行业的理解,顾客对品牌或者服务的要求越来越高。现在的母婴用品店不再是产品(比如奶粉)的买卖,而是专业知识的服务(这也是我为什么做母婴用品店系统服务商搭建幸孕帮平台的原因,实现门店用专业知识服务客户),也就是说你能够给予客户专业的建议,服务要足够好,客户才会认可你,所以母婴用品店最大的利润在于客户未来1-3年的复购。

那么如何让客户走进你或者了解你,要么通过活动,要么通过品牌(这就是加盟的优势),所以加盟要考虑到多个问题(切入正题):

我从加盟别人到自己单干,再到开始自己的加盟店,加盟最重要的就是对于门店的支持。对于大多数加盟的人来说加盟的优势在于有品牌的支持(顾客对品牌的认可度)、货源的支持(品类、货源的质量、毛利库存风险)、门店运营的支持、宣传营销的支持等,如果这些都提供不了,加盟还有什么用呢?

所以:

问题一:加盟总部对于品牌的宣传力有多大?

(品牌宣传力度跟品牌知名度息息相关,总部不做品牌宣传谈何有品牌知名度?)

问题二:加盟总部对于门店运营的支持是什么?

(对门店运营的支持越大,门店运营的损耗成本越小,比如运营手册、客户管理、店铺装修方案以及选址辅助、人员的培训等)

咱们摘出来一个一个单独说:

客户管理:刚才我们提到了母婴用品店是一个主要依靠复购的行业,那么做好客户管理工作非常重要。

人员培训:接触过母婴用品店的都知道厂家和总盟总部都有专门的营养师会服务线下的门店,尤其是新开业的门店,新入职人员的专业知识培训总部是否能给予足够的支持?

店铺装修方案以及选址辅助:接触过线下门店的人就不用说了,对这个比较了解,这种人也很少会做加盟!没有接触过线下门店的人,如何选址?门店房租占比门店营业额多少比较好?门店如何装修降低成本,是否有统一的装修风格?

运营手册基本会涵盖一些管理、培训、营销、门店介绍等的集合体(不同的加盟商会有不同的内容),虽然简单但是在前期可以解决很大一部分问题。

问题三:加盟总部对于门店宣传营销的支持?

(加盟的人士如果有多年门店运营经验的话一般很少加盟,那么我们可以从加盟人士对于门店运营了解不是太多的角度来着手,门店开业活动方案是否提供?特大节日是否有活动方案支持?)

这些决定了你在初步接触线下门店的时候第一年的收入,否则第一年都在用成本来进行学习。

问题四:加盟总部对于门店货源的支持?

(这个容易理解,进货价、毛利等决定了门店的收入,这个市面上的加盟差别并不是太大)

好了,基本上到这里就结束了,至于对比其他加盟品牌的优势这些可以自行作对比,从以上的四个方面来考虑就行了。

总结一下:加盟品牌的知名度越大,加盟门店在当地市场教育客户的成本越小。加盟总部对于门店运营的支持越大,尤其是对于前期没有太多接触线下门店的人来说损耗的成本越小。加盟总部对于门店宣传营销的支持越大(各种活动方案支持、营销等),门店越容易打开市场,吸引客户转化客户。至于货源,目前大同小异并没有太大的区别。

其次来说:品牌知名度,门店运营、货源这些问题来看在前期有很大的帮助,至于在后期来说宣传营销的支持越来越大,毕竟线下门店的生意并不好做,或者说差有心人来做。就像我们现在在做的幸孕帮平台就是通过系统帮助线下门店打通线上线下,从线下引流通过线上专业知识服务再到社群,逐步提高客户对于门店的认可度,最终转化成交。从流量到转化两个方面入手,防止门店有流量无转化或者无流量的尴尬境地。从服务着手,防止有方案无操作的方法论或者有操作无方案不管效果的软件支持。

建议:投资需谨慎。单纯的依靠线下,房租、人工、物料等支出占比越来越高,单纯的依靠线上,母婴电商平台已经陷入红海时代,线下+线上,通过线上主动抓客维护转化,线下被动接客成交,你做好准备了么?

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菩提菩提
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