拓宽投诉渠道 消费维权律师团新增30名新成员

来源:乌鲁木齐晚报

乌鲁木齐晚报全媒体讯(记者王璇)

对消费维权领域中的热点、难点问题进行研究;探索推进消费民事公益诉讼、集体诉讼实践,保护消费者合法权益……为更好地发挥自治区消费维权律师团的作用,日前,自治区消费者协会联合自治区人民检察院、新疆律师协会发布了《自治区消费维权律师团工作规则》。

  自治区消费者协会消费维权律师团是在自治区消费者协会组织下,由执业律师、专家学者组成的,以保护消费者合法权益为宗旨,志愿为自治区消协消费维权工作提供法律支持的专业团队。

  6月22日,记者从自治区市场监管局了解到,为了适应消费维权工作的新形势、新要求,继续充分发挥法律专家学者、律师在保护消费者合法权益中的作用,聘请苏磊等6名专家学者、李新等24名律师为自治区消费者协会消费维权律师团新成员,帮助消费者拓宽投诉渠道,努力把消费纠纷化解在基层。

  自治区消费者协会副秘书长钱爱萍介绍,消费维权律师团自2012年成立以来,在食品、住房、汽车、通信等方面,累计为消费者解答法律咨询6000余次,协助各级消费者协会调查调解维权案件300余件,有力地保护了消费者的合法权益。

  据了解,目前由自治区市场监管局牵头组织的消费维权联席制度已经正式建立,形成了24个部门合力维权的良好局面,通过12315投诉“一号通”,妥善化解消费纠纷,维护消费者合法权益。

  下一步,消费维权律师团将加强对消费领域痛点热点问题及新消费领域消费纠纷的重点关注、分析研判;通过线上线下平台,为消费者答疑解惑,提供有力专业性指导,推动消费诉求妥善解决;还要通过参与对重大、典型侵害消费者权益投诉案例的研究,为消费者的维权需求提供多层次法律援助。

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